「褒めたいけど、上から目線に見られそうで…」 「お世辞だと思われたらどうしよう…」
職場でこんな悩みを抱えている方、意外と多いのではないでしょうか。実は、ちょっとした褒め方の工夫で、チームの空気はぐっと温かいものに変わっていきます。
せっかくなら、相手の心に素直に届く褒め方を身につけたいですよね。この記事では、職場で使える具体的な褒め方のテクニックをご紹介します。
なぜ今、職場での褒め方が重要なのか
「褒める」という行為、実はいま、とても注目されているんです。特にビジネスの現場では、これまで以上に大切なスキルとして見直されているようです。
リモートワークが当たり前になり、オフィスで顔を合わせる機会も減ってきましたよね。画面越しのコミュニケーションが増える中で、意識的に良い人間関係を築いていく工夫が必要になってきています。
実は、ある興味深い調査結果があるんです。職場の人間関係が良好な企業では、なんと生産性が最大30%もアップするとか。つまり、適切な褒め方は、単なるコミュニケーションスキル以上の価値があるということですね。
ただし、ここで気をつけたいポイントが。何となく褒めるだけでは、あまり効果は期待できません。むしろ、褒め方を間違えると、せっかくの関係性を損ねてしまうことも。では、相手の心に届く褒め方って、具体的にどんなものなのでしょう？
相手の心に届く、5つの褒め方テクニック
1. 「いいですね」を「好きです」に変えてみる
「そのプレゼン、いいですね」「その企画書、よくできていますね」
こんな褒め方、よく使いますよね。でも実は、ここにちょっとした落とし穴が。「いい」「よい」という言葉を使うと、知らず知らずのうちに評価する側の立場になってしまうんです。
代わりにこんな言い方はいかがでしょう？
「そのプレゼンの構成、好きです」
「その企画書の着眼点が好きです」
「好きです」という表現を使うことで、あくまで個人の感想として伝えられます。自然と親しみやすい雰囲気も生まれますよ。
2. 素直な感動を伝える
次に紹介したいのが、純粋な関心や感動を示す方法です。
例えば、同僚が難しい案件をうまく対応したとき。
「すごいなぁ…あんな複雑な案件をスムーズに進められるなんて…」
「勉強になります。次に似た案件が来たときの参考にさせてください」
このように素直な感動を伝えることで、自然な形で相手の頑張りを認められます。
3. 第三者経由で伝える
とても効果的なのが、第三者を通じた褒め方なんです。
「田中さんの丁寧な仕事で、クライアントさんがとても喜んでくださいました」と上司に。
「佐藤さんのアドバイスのおかげで、プロジェクトがすごくスムーズでした」と他部署の方に。
こうして伝えた言葉は、いずれ本人の耳に入るもの。直接言うよりも、より説得力のある褒め言葉として響くんです。
4. お礼と一緒に伝える
日々のお礼の中に、具体的な褒め言葉を添えてみるのもおすすめ。
「資料作成、ありがとうございます。データの見せ方がすごく分かりやすくて、プレゼンの説得力が増しました」
「ご協力ありがとうございます。山田さんならではの経験に基づいたアドバイス、とても助かりました」
何が良かったのか、どう助かったのかを具体的に伝えることで、より心のこもった褒め方になりますよ。
5. 自然な会話の中で伝える
最後に、これが一番大切かもしれません。会話の流れの中での自然な褒め方です。
「とりあえず褒めなきゃ」という気持ちからの褒め方は、どこか不自然に感じられてしまうもの。普段のコミュニケーションの中で感じた感謝や敬意を、さりげなく伝えていくのがコツです。
シーン別・褒め方のポイント
上司への褒め方のコツ
上司への褒め方って、ちょっと緊張してしまいますよね。でも、適切な方法で伝えることで、より良い関係性が築けるんです。
おすすめの褒め方の例：
「部長の素早い決断力、いつも勉強になっています」
「課長がおっしゃっている顧客視点、私も意識して取り入れていきたいです」
上司を褒めるのは難しく感じるもの。でも、相手の優れた点から自分が学んでいることを率直に伝えることで、自然な褒め方になります。「決断力から学ばせていただいています」など、謙虚な姿勢で伝えるのがポイント。上下関係を意識しすぎず、素直な感謝の気持ちを込めて伝えましょう。
同僚との褒め合い方
同僚同士だからこそ、気負わない自然な褒め方ができるんです。
「山田さんの企画書、いつもまとめ方が上手で参考にさせてもらってます」
「佐藤さんって、自然と相手の気持ちに寄り添える対応ができて、素敵だなって思います」
同僚との関係では、日常的な会話の中で気づいた良い点を伝え合うことが大切。「いつも参考にしています」「素敵だなと思います」など、フランクながらも誠実な表現を心がけましょう。互いの良さを認め合える関係性が、チームの強みにつながります。
部下への褒め方のヒント
部下を褒めるときは、具体的な行動や成果に触れると、より効果的。
「プレゼン資料、クライアントさんの要望をしっかり反映できていましたね。細やかな配慮が随所に見られて、とても良かったです」
「粘り強い交渉のおかげで、チーム全体が良い結果を出せましたね」
部下への褒め方は、具体的な行動や成果を認めることがカギ。「この部分が良かった」「ここが効果的だった」など、明確なポイントを示しながら褒めることで、成長のモチベーションにつながります。温かみのある言葉選びも忘れずに。
取引先との褒め方
取引先とのやり取りでは、プロフェッショナルな視点からの褒め方がぴったり。
「御社の品質管理の徹底ぶり、いつも感心しています」
「いつも迅速な対応をいただき、本当に助かっています」
取引先との関係では、ビジネスパートナーとしての敬意を込めた表現を。「いつも感心しています」「本当に助かっています」など、プロフェッショナルな観点からの評価を、誠実な態度で伝えることを心がけましょう。
こんな褒め方には要注意！失敗しがちなポイント
ついやってしまう褒め方の失敗例
1. なんとなく褒めてしまう
「いつも頑張っていますね」
これって、相手の努力を具体的に見ていないように感じられちゃいますよね。
→代わりに：「この部分の改善案、すごく良いアイデアだと思います」
「頑張っていますね」という言葉、つい習慣的に使ってしまいがちですよね。でも、この言葉だけでは相手の具体的な努力や工夫を見ていないような印象を与えてしまいます。上手な褒め方のポイントは、相手の行動や成果の中から、具体的な良い点を見つけ出すこと。「この部分の改善案が良かった」など、しっかりと観察した上での褒め言葉なら、相手の心にも響くはずです。
2. 他の人と比べて褒めてしまう
「○○さんより、あなたの方が…」
比較による褒め方は、チームの雰囲気を悪くしてしまうかもしれません。
→代わりに：「このアプローチ、とても効果的だと思います」
一見、相手を高く評価しているように思える比較の褒め方。でも、この方法には大きな落とし手が。他者との比較は、チーム全体の雰囲気を悪くするだけでなく、評価される側にも居心地の悪さを感じさせてしまいます。代わりに、その人自身の良いところや効果的な取り組みに焦点を当てた褒め方をすることで、より建設的なコミュニケーションが生まれます。
3. 結果だけに注目してしまう
「売上が良かったですね」
結果も大切ですが、そこに至るまでの工夫や努力にも目を向けたいところ。
→代わりに：「新しい営業方法を取り入れた努力が、結果につながりましたね」
売上や数字だけを見て褒めてしまうのは、実はもったいないこと。確かに結果は大切ですが、そこに至るまでのプロセスにこそ、たくさんの工夫や努力が隠れています。「新しい方法を取り入れた点が良かった」など、過程に注目した褒め方をすることで、相手の努力をしっかりと認めることができます。これが、より深い信頼関係づくりにつながっていくんです。
うっかり失敗したときの対処法
褒め方が適切じゃなかったなと感じたら、素直に言い直すのがベスト。
「すみません、先ほどの言い方が適切ではありませんでした。改めて、○○さんの細やかな気配りに、とても感心しています」
誰でも経験がある、褒め方の失敗。つい言葉が滑ってしまったり、考えが足りないまま話してしまったり…。そんなとき、多くの人が「あのままにしておこう」と気まずさを抱えてしまいがち。でも実は、素直に認めて言い直すことで、かえって信頼関係が深まることも。
謝罪と言い直しのポイントは、まず自分の言葉遣いが適切でなかったことを認め、その上で、本来伝えたかった相手への敬意や感謝の気持ちを、より丁寧に表現すること。この誠実な態度が、コミュニケーションの質を高めていきます。「すみません、言い方を改めさせてください」という一言から始めるのがおすすめです。
使わない方が良い表現
避けたい言葉の例：
- 「〜にしては良い」（予想以上、という失礼な意味が含まれています）
- 「私が言うのも何ですが」（謙遜のつもりが、上から目線に感じられかも）
- 「頑張ってますね」（具体的な観察がない印象に）
職場での何気ない会話の中で、善意で使ってしまいがちな言葉の中に、実は相手の心を傷つけたり、関係性を損ねたりする可能性を秘めたものがあります。特に要注意なのが、「〜にしては良い」という比較的な表現。これは無意識のうちに、相手への低い評価が前提となっている言葉なんです。
また、「私が言うのも何ですが」という謙遜のつもりの言葉も、実は微妙。謙虚に聞こえるように意図していても、逆に評価する立場に立っているような印象を与えかねません。「頑張ってますね」という言葉も同様で、具体的な観察や理解が伴っていないと、形式的な励ましになってしまいます。
これらの表現の代わりに、相手の具体的な行動や成果に基づいた、誠実な言葉を選ぶように心がけましょう。
明日から使える！褒め方のポイント
相手の心に響く褒め方のコツ、いかがでしたか？最後に、すぐに実践できるポイントをまとめてみましょう。
効果的な褒め方5つのステップ
- 「いいですね」を「好きです」に変えてみる
相手を評価するのではなく、自分の素直な気持ちを伝えることで、より温かみのある褒め方になります。 - 心からの関心や感動を伝える
「すごいな」「感心します」など、率直な気持ちを言葉にしてみましょう。 - 第三者経由で褒める
相手の良さを他の人に伝えることで、自然な形で評価が広がっていきます。 - お礼の言葉と一緒に
「ありがとう」の気持ちに、具体的な褒め言葉を添えると、より心に響きます。 - 自然な会話の中で
無理に褒めようとせず、日々のコミュニケーションの中で感じた良さを伝えていきましょう。
これらの方法は、すべて一度に完璧にする必要はありません。自分らしい褒め方を見つけながら、少しずつ実践してみてください。
よくいただく質問にお答えします
- 褒めすぎって、よくないのでしょうか？
-
大切なのは回数ではなく、心からの気持ちを込めているかどうか。感謝や敬意が伝わる褒め方であれば、頻繁に褒めることも自然なコミュニケーションの一つです。
- 褒めるポイントが見つからないときは？
-
実は、日々の小さな工夫や努力の中にこそ、たくさんの褒めどころが隠れているんです。大きな成果だけでなく、普段の仕事の中での気配りや工夫にも目を向けてみてください。
- 褒め言葉が軽く感じられてしまうときの工夫は？
-
具体的なエピソードを添えると、より心のこもった褒め言葉になります。「このとき、こんなふうに助かりました」など、実際のエピソードを交えて伝えてみましょう。
- 相手の反応があまり良くなかったら？
-
一回の反応にとらわれすぎる必要はありません。日々のコミュニケーションを重ねる中で、自然と認め合える関係性が育っていくものです。
おわりに
職場での褒め方に、特別な才能はいりません。相手を思いやる気持ちを、適切な方法で伝えていくこと。それだけで、職場の雰囲気はきっと変わっていきます。
この記事でご紹介したテクニックを、明日から少しずつ試してみてください。温かな人間関係が広がっていくはずです。